Başkent EDAŞ, 2024 yılı boyunca Kastamonu’da bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını kesintisiz olarak sürdürüyor. Karadeniz Bölgesi’nin iç kesimlerinde, dağlık alanları ve yoğun ormanlarıyla bilinen Kastamonu’nun zorlu coğrafi ve mevsimsel koşullarına rağmen, enerji altyapısını güçlendiren şirket, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de büyük önem verdi.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri bünyesinde yer alan Başkent EDAŞ, sürdürülebilirlik odaklı projelerle Türkiye’nin enerji dönüşümüne liderlik eden şirketlerden biri olarak, Kastamonu’daki 320 binden fazla abonesine daha güvenilir ve kesintisiz enerji sunmayı hedefliyor.
Şirket, Kastamonu’da hizmet verdiği 4.929 trafo ve 22.032 kilometrelik enerji hattında, enerji sürekliliğini sağlamak için kapsamlı bakım ve yatırımlar yaptı. Özellikle Kastamonu’nun geniş kırsal alanlarına yayılmış yerleşim yerleri ve zorlu arazi koşullarına rağmen, enerji altyapısının güçlendirilmesi adına önemli adımlar atıldı.
Başkent EDAŞ, Kastamonu’nun Merkez, Devrekani, Seydiler, Ağlı, Araç, İhsangazi, Çatalzeytin, Bozkurt, İnebolu, Abana, Doğanyurt, Taşköprü, Hanönü, Tosya, Cide, Şenpazar, Azdavay, Pınarbaşı, Daday ve Küre ilçelerinde toplamda 7.382 aydınlatma armatürünün bakımını tamamladı. Bu süreçte ayrıca 77 pano, 138 trafo ve 79 dağıtım merkezinin bakımları yapılarak, 3.221 kilometrelik enerji hattı da yenilendi. Gerçekleştirilen bu çalışmalarla, Kastamonu’nun hem şehir merkezindeki hem de dağlık, ormanlık alanlara yayılan ilçelerindeki enerji altyapısı güçlendirildi.
Aydınlık ve Güvenli Bir Kastamonu İçin Yatırım
Başkent EDAŞ, 2024 yılı yatırım hedeflerini başarıyla tamamlayarak, 61 kilometrelik yeni enerji kablosu döşeyip altyapıyı modernize etti. Ayrıca, 939 yeni aydınlatma armatürü ile kentin genelinde daha güvenli ve aydınlık yaşam alanları oluşturdu. Şirket, 68 yeni elektrik panosu ve 27 yeni trafo merkezi kurarak, özellikle kış aylarında yaşanabilecek enerji kesintilerine karşı önlemlerini pekiştirdi. Tüm bu bakım, onarım ve yatırım faaliyetleriyle Başkent EDAŞ, 2024 yılı için belirlediği hedefleri başarıyla gerçekleştirmiş oldu.
Teknoloji Tabanlı Çözümlerle Verimli Enerji Yönetimi
Enerji sektöründeki dijital dönüşüm sürecine liderlik eden şirket, 2024 yılı boyunca teknolojiyi operasyonel süreçlerine entegre ederek verimliliği artırmaya devam etti. Enerjisa Dağıtım Şirketleri tarafından gerçekleştirilen Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında kurulan Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, Kastamonu gibi afet riski taşıyan bölgelerde kriz anlarında kesintisiz iletişim sağlayarak afet yönetimine büyük katkı sundu. Ayrıca, ChatVolt uygulaması sayesinde müşterilere hızlı ve etkili destek verilerek dijital müşteri hizmetleri daha yaygın hale getirildi.
Müşteri Odaklı Hizmetle 7/24 Destek
Enerjisa Dağıtım Şirketleri, dijital dönüşümünü güçlendirerek operasyonel süreçlerini daha verimli hale getirmeyi hedefliyor. Müşteri odaklı bir hizmet anlayışıyla 7/24 destek sunan şirket, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Başkent 186 Mobil Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi aracılığıyla müşterilerinin sorunlarını dinleyerek çözümler üretiyor. Ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden de talepler ve şikayetler hızla yanıtlanıyor.
Başkent EDAŞ’tan Kastamonu İçin Sürekli Yatırım
Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nin üç önemli dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Kastamonu’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam ediyor. Zorlu coğrafi koşullara rağmen gösterilen bu kararlılık, bölgenin enerji geleceği için umut verici bir adım oluşturuyor.
